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Home > Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen > Calculating Customer Lifetime Value (CLV): Theory and Practice
Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen |
Bernd Günter; Sabrina Helm
Gabler Verlag
Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Calculating Customer Lifetime Value (CLV): Theory and Practice
Authors

Paul Andon; Jane Baxter; Graham Bradley

ARI Id

1664246447344_910999

Access

Not Available Free

Pages

259-274

DOI

10.1007/978-3-322-94626-3_11

Chapter URL

https://rd.springer.com/chapter/10.1007/978-3-322-94626-3_11

Table of Contents of Book
Showing 1 to 20 of 39 entries
Chapters/HeadingsAuthor(s)PagesInfo
Front Matter
N2-XVII
Front Matter
1-1
Kundenwert — eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen
Sabrina Helm; Bernd Günter
3-35
Front Matter
37-37
Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration
Andreas Eggert
39-55
Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehmenswert — Kundenorientierung als Werttreiber der Kundenbeziehung
Anton Meyer; Marion Schaffer
57-80
Kundenwert — eine vergleichende Analyse ressourcenorientierter Ansätze
Jörg Freiling
81-102
Der Wert von Kundenbeziehungen aus der Perspektive des Transaktionskostenansatzes
Sabrina Helm
103-123
Front Matter
125-125
Bestimmungsfaktoren des Kundenwertes: Ergebnisse einer branchenübergreifenden Studie
Torsten Tomczak; Elisabeth Rudolf-Sipötz
127-154
Kundenbewertung mit Referenzwerten
Jens Cornelsen
155-187
Der Wert des Kunden als Informant — auf dem Weg zu einem „knowledge based customer value“
Michael Kleinaltenkamp; Beate Dahlke
189-212
Kundenwert — mehr als nur Erlös
Bernd Günter
213-233
Front Matter
235-235
Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts
Manfred Krafft; Uwe Rutsatz
237-258
Calculating Customer Lifetime Value (CLV): Theory and Practice
Paul Andon; Jane Baxter; Graham Bradley
259-274
Entscheidungsunterstützung in Geschäftsbeziehungen mittels Deckungsbeitragsrechnung — Möglichkeiten und Grenzen
Mario Rese
275-292
Der investitionsrechnerische Kundenwert
Raimund Schirmeister; Claudia Kreuz
293-313
Der Beitrag einer relativen Einzel- und Prozesskosten- und Deckungsbeitragsrechnung zur Ermittlung von Kundenwerten — konzeptionelle Überlegungen und Gestaltungsempfehlungen
Martin Reckenfelderbäumer; Michael Welling
315-347
Front Matter
349-349
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