Chapter: Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens für die empirische Untersuchung

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Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken |

Tobias Kleiner

Gabler Verlag

Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken

Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens für die empirische Untersuchung

Chapter Info

Authors

Richard Speed; Gareth Smith

ARI Id

1664538246978_2105186

Access

Not Available Free

Pages

140-177

DOI

10.1007/978-3-8349-9947-4_5

Chapter URL

https://rd.springer.com/chapter/10.1007/978-3-8349-9947-4_5

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Front Matter		I-XXVII
Einführung	Yoram Wind	1-6
Gegenstand, Ziele und Gang der Untersuchung	Henry Mintzberg	7-35
Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und Entwicklungstendenzen im Bankensektor in Deutschland	Henry Ford I	36-57
Theoretische Grundlagen der Kundensegmentierung und ausgewählte Ansätze zur Kundensegmentierung	Griechisches Sprichwort	58-139
Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens für die empirische Untersuchung	Richard Speed; Gareth Smith	140-177
Empirische Untersuchung zu Ansätzen der Kundensegmentierung und deren Implementierung im Privatkundensegment von Banken	Untersuchungsteilnehmer	178-292
Zusammenfassende Betrachtung	Kurt Lewin	293-299
Back Matter		301-339
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